Si je passe ma commande aujourd’hui, quand va-t-elle êtretraitée ?

Les commandes sont relevées quotidiennement ; sauf exception (week-end ou rupture de stock exceptionnelle), votre commande est expédiée dans les 48 heures.

 

 

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais sont variables selon l’adresse de livraison choisie :

-         si la livraison se fait à domicile en métropole, les colis sont acheminés par la Poste et livrés sous 3 jours (délai postal standard, pouvant varier selon votre service local).

-         pour les gros colis en métropole, nous faisons appel à un service de livraison sur rendez-vous (Predict) assuré par le transporteur DPD ; vous recevez un SMS proposant des dates et créneaux horaires delivraison, que vous choisissez à votre convenance.

-         si la livraison se fait en DOM-TOM, les colissont expédiées par la Poste en Colissimo ; le délai donné à titre indicatif parla Poste est de 5 à 7 jours ouvrés pour les DOM, 10 à 14 jours ouvrés pour les TOM.

 

 

Où trouver vos ouvrages ?

Il existe différentes façons de se procurer nos produits :

-         vous pouvez passer votre commande à tout moment sur notre site internet www.fontainesiloe.com (règlement par CB uniquement) ;

-         vous pouvez passer commande par téléphone au 04.79.68.22.15. (règlement par CB uniquement) ;

-         vous pouvez également passer commande par courrier en envoyant votre bon de commande accompagné du règlement à : La Fontaine de Siloé – MND Diffusion - 38 avenue Jean Jaurès 73000 CHAMBERY

-         enfin, vous pouvez commander nos ouvrages dans votre librairie préférée.

 

 

Je suis libraire. Comment passer commande ?

Il existe plusieurs moyens pour les librairies de se procurer nos ouvrages :

-         commande en direct (sur proforma sauf librairies en compte et dépôts) : par fax au 04.79.68.22.11, par mail à contact@fontainesiloe.com,par courrier (38 avenue Jean Jaurès 73000 Chambéry) ou par téléphone si paiement CB immédiat ;

-         commande via Dilicom.

 

Je suis libraire. Quelles sont les remises accordées ?

Nous contacter à l’adresse contact@fontainesiloe.com.

 

 

Quels sont les types de règlement acceptés ?

Les règlements acceptés sont :

- Espèces

- Chèque

- CB

- Virement